1. 运营体系与流程搭建

o 设计并落地自营门店运营管理体系（包含门店选址评估、开店流程、SOP、KPI体系、风险控制机制）；

o 梳理并持续优化门店运营流程，推动标准化、数字化工具在店端的应用。

2. 门店销售与服务赋能

o 制定并执行门店导购专业化培训计划，提升产品知识、服务礼仪与销售技能；

o 监控并分析门店销售数据、客流与转化率，定期组织复盘，提出并推动改进方案。

3. 团队建设与考核管理

o 负责店员招聘、排班、培训与绩效考核，打造专业、敬业、高效的店内团队；

o 建立激励与晋升机制，关注员工成长与满意度，降低运营成本与人员流失率。

4. 日常运营与成本控制

o 协调厂商对接与资源下沉，保证新品陈列、库存补货、促销活动的落地执行；

o 监控门店营业费用、库存周转、现金流与损耗率，推动成本优化与利润最大化。

5. 客户体验与品牌形象管理

o 深入门店一线，收集顾客反馈，优化体验细节；

o 配合视觉陈列、空间布局团队，确保门店形象与品牌调性高度一致。

6. 跨部门协作与项目推进

o 与产品、市场、供应链、IT等团队保持紧密沟通，推动系统升级、数字化工具开发及新业务模式试点；

o 参与年度运营预算编制与执行，向高层定期汇报运营成果与改进计划。

1、 学历与背景：全日制本科及以上学历，市场营销、管理、零售运营等相关专业优先；

2、经验要求：

o 5年以上连锁/自营零售门店运营或区域运营管理经验，华为、苹果、小米等头部品牌或苹果APR店管理经验者优先；

o 熟悉门店选址、开店、日常运营、培训与考核全流程。

3、技能与能力：

o 精通 Excel、PPT 等办公及数据分析工具，具备基本 SQL 查询能力者优先；

o 优秀的沟通协调与跨部门合作能力，逻辑清晰、能推动项目落地；

o 具备敏锐的市场洞察力与服务意识，能快速响应并解决运营痛点；

o 强烈的结果导向、抗压能力与团队领导力，工作主动、执行力强。